A jelszó visszaállításához adja meg a felhasználónevét, és kattintson a "Keresés" gombra. Ha szerepel az adatbázisban, egy üzenetet küldünk az e-mail címére. Ez az üzenet tartalmazza a további lépésekre vonatkozó útmutatót.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Üdvözöljük a BEW Berliner Energie und Wärme GmbH-nál
A platform használatához személyes felhasználói fiókra van szüksége.
Az első látogatáskor:
Kérjük, kattintson az Új fiók létrehozása gombra a személyes fiókjának saját néven történő regisztrálásához.
Ehhez a regisztrációhoz szüksége lesz a vállalata cégjelszavára. Ez csupán jóváhagyási kulcsként szolgál a személyes fiókjának a vállalatával való összekapcsolásához.
Fontos: Új cégfiókot már nem lehet önállóan létrehozni. A cégjelszót a vállalatánál lévő koordinátortól vagy az ügyfélszolgálaton keresztül kaphatja meg.
Amennyiben korábban még nicht dolgozott a BEW-nél, a BEW-nél lévő kapcsolattartójának meg kell erősítenie a cégjelszó jóváhagyását. Ez akkor is érvényes, ha a vállalata most új néven szerepel (pl. átvétel, kiválás vagy névváltoztatás után).
Megjegyzés alvállalkozók számára:
Amennyiben egy másik vállalat megbízásából dolgozik, kérjük, ne annak a cégjelszavát használja, hanem a sajátját. Későbbi látogatások alkalmával egyszerűen jelentkezzen be személyes hozzáférési adataival.
Nyelvek: Platform és tartalmak
Mostantól Ön is beállíthatja a platform nyelvét. Ehhez a bejelentkezés után használja a profilban, a következő oldal jobb felső sarkában található nyelvválasztót.
Megjegyzés: A biztonsági eligazítás tartalma fokozatosan összesen 17 nyelvre bővül. Ha a választott nyelv még nem jelenik meg, a hozzáadásra a következő hetekben kerül sor. (Fontos: A művezetőknek szóló általános részt továbbra is német nyelven kell elvégezni.)
Ügyfélszolgálati megkeresések
A használattal kapcsolatos kérdések esetén:
support@pts.eu
+49 2932 931 9724
+49 2932 931 9721
Ügyfélszolgálati idő
H-Cs 09:00 - 17:00 óra
P 09:00 - 16:30 óra
Az ügyfélszolgálat nem érhető el az országos és a hesseni munkaszüneti napokon.